Moduł przyjaciół w systemie biletowym może być skutecznym narzędziem do zwiększenia sprzedaży grupowej poprzez zaspokojenie potrzeb użytkowników związanych z potrzebą budowania społeczności.

Tworzenie społeczności, którzy są ze sobą związani przez wspólne zainteresowania i uczestnictwo w wydarzeniach zwiększa zaangażowanie i buduje lojalność fanów. Moduł przyjaciół w systemie biletowym umożliwia dodawanie użytkowników do grona przyjaciół, dzięki czemu użytkownicy mogą korzystać z szeregu funkcjonalności, mających wspólne planowanie uczestnictwa w wydarzeniach i łatwiejszą organizację grupowych zakupów.

Przykłady wykorzystania i korzyści

• Szybka i łatwa personalizacja – przyjaciele przy zakupie mogą w łatwy sposób spersonalizować produkt na wybranego przyjaciela bez konieczności zbierania danych za każdym razem, gdy chcą zakupić bilet dla rodziny lub przyjaciół.

• Możliwość dzielenia się zniżkami – przyjaciele mają możliwość dzielenia się zniżkami, dzięki czemu w przypadku gdy użytkownik nie wykorzysta swojego rabatu w łatwy sposób może przekazać go udostępnić swojemu przyjacielowi.

• Możliwość dzielenia się limitem w sprzedaży zamkniętej – szczególnie przydatne w przypadku ekskluzywnych wydarzeń i ograniczonej dostępności, dzięki której przyjaciele mogą w łatwiejszy sposób zarządzać swoim limitem.

Panel przyjaciół znajduje się na koncie w zakładce Twoje konto > Przyjaciele i rodzina. Panel zawiera:

• listę dodanych przyjaciół – użytkownicy ze statusem Zaakceptowana.

• listę oczekujących zaproszeń – wysłanych lub otrzymanych – użytkownicy ze statusem W oczekiwaniu.

• funkcje społecznościowe – dodaj przyjaciela, zaakceptuj przyjaciela, usuń zaproszenie, usuń przyjaciela.

• Oddzielna opcja Dodaj dziecko – zobacz więcej na dole tekstu.

Widok na panel przyjaciół z poziomu konta użytkownika.

Funkcje społecznościowe

W zakładce Twoje konto > Przyjaciele dostępne są z funkcje społecznościowe, poniżej opis wszystkich dostępnych opcji.

Do grona przyjaciół można zaprosić dowolną osobę z systemu biletowego.

Użytkownik może korzystać z funkcji społecznościowych tylko po zalogowaniu na konto.

Można wysłać zaproszenie do osoby bez aktywnego konta w systemie biletowym, ale aby osoba znalazła się w gronie przyjaciół, musi ona założyć konto i zaakceptować zaproszenie.

1. Dodaj przyjaciela – użytkownicy mają możliwość wysyłania zaproszeń do innych użytkowników, których chcieliby dodać do swojej listy znajomych. Funkcja Dodaj Przyjaciela umożliwia nawiązywanie nowych relacji w systemie.

W jaki sposób użytkownik może dodać osobę do listy przyjaciół?

W celu dodania nowego przyjaciela należy kliknąć przycisk Dodaj przyjaciela i wpisać identyfikator (PESEL) lub adres e-mail osoby, do której ma trafić zaproszenie do przyjaciół , a następnie wysłać zaproszenie klikając przycisk Dodaj do przyjaciół i rodziny.

Do czasu zaakceptowania zaproszenia przez przyjaciela, osoba będzie widoczna na liście przyjaciół ze statusem W oczekiwaniu.

Opcja Dodaj przyjaciela na koncie użytkownika.

W jaki sposób użytkownik może usunąć wysłane zaproszenie do grona przyjaciół?

Osoba, która wysłała zaproszenie może je usunąć klikając ikonkę Minus-Usuń.

Wysłane zaproszenie do grona przyjaciół, możliwość usunięcia zaproszenia.

1. Zaakceptuj przyjaciela – kiedy użytkownik otrzyma zaproszenie od innego użytkownika, opcja Zaakceptuj Przyjaciela pozwala potwierdzić, że chce dołączyć do grona przyjaciół danej osoby.

W jaki sposób użytkownik może zaakceptować zaproszenie do przyjaciół?

Użytkownik, który otrzymał zaproszenie może je zaakceptować klikając ikonkę Plus-Dodaj przyjaciela. Status zaproszenia zmieni się z W oczekiwaniu na Zaakceptowana.

Otrzymane zaproszenie do grona przyjaciół, możliwość akceptacji zaproszenia.

1. Usuń zaproszenie/Usuń przyjaciela – jeśli użytkownik otrzyma zaproszenie, które nie chce akceptować, może skorzystać z opcji Usuń Przyjaciela, aby odrzucić prośbę o dołączenie do listy znajomych. Z tej samej opcji użytkownik może skorzystać, aby usunąć z listy przyjaciół osobę już wcześniej dodaną do przyjaciół.

W jaki sposób użytkownik może odrzucić otrzymane zaproszenie do grona przyjaciół?

Użytkownik, który otrzymał zaproszenie może je odrzucić poprzez kliknięcie ikonki Minus- Usuń zaproszenie.

Zaproszenie oczekujące na akceptację, możliwość usunięcia zaproszenia.

W jaki sposób użytkownik może usunąć użytkownika z grona przyjaciół?

Można usunąć użytkownika z grona przyjaciół poprzez kliknięcie ikonki Minus – Usuń przyjaciela, następnie usunięcie przyjaciela z listy należy zatwierdzić.

Usunięcie użytkownika z listy przyjaciół.

Jak założyć konto dla dziecka poniżej 13 roku życia?

UWAGA. Przed zakładaniem konta dla dziecka do lat 13 wymagane jest aktywne konto logowania utworzone przez jego opiekuna.

Założenie konta dla dziecka do lat 13 nie jest warunkiem zakupu biletu na mecz – można to też zrobić bezpośrednio z konta opiekuna.

Postępuj, jak przy zakładaniu konta.

• Krok 1. Po wypełnieniu formularza i kliknięciu „ZAŁÓŻ KONTO”, system zweryfikuje czy wiek (dzieci do lat 13) wymaga połączenia tworzonego konta z kontem opiekuna. W takim wypadku na formularzu pojawią się dodatkowe pola do uzupełnienia.

• Krok 2. Wpisz dane logowania opiekuna i kliknij „POTWIERDŹ”. Po poprawnym autoryzowaniu opiekuna postępuj dalej tak, jak przy zakładaniu zwykłego konta.

Po zalogowaniu na swoje konto przydzielony opiekun ma podgląd na konto dziecka. W tym celu należy wejść w zakładkę:

Twoje konto -> Przyjaciele i rodzina

Dodanie dziecka do zakładki Przyjaciele i rodzina

Istnieje opcja dodania konta dziecka do 16. roku życia do listy przyjaciół i rodziny bez konieczności akceptacji zaproszenia przez dziecko. Opcja ta ułatwia dodanie dziecka do listy, zwłaszcza w przypadku, jeśli dziecko nie ma jeszcze aktywnego konta w systemie biletowym, np. z powodu braku osobistego adresu e-mail. Aby dodać konto dziecka do listy znajomych, konieczne jest podanie numeru PESEL dziecka w systemie.

Jak to działa?

W karcie konta użytkownika pojawi się dodatkowy przycisk Dodaj dziecko.

Aby dodać dziecko do Przyjaciele i rodzina, kliknij przycisk Dodaj dziecko. Wprowadź identyfikator dziecka.

Jeśli podany identyfikator należy do dziecka, które mieści się w ustalonym limicie wieku, dziecko zostanie automatycznie dodane do listy Przyjaciół i Rodziny.

Jeśli podany identyfikator nie należy do dziecka zgodnego z ustalonym limitem wieku, osoba nie zostanie dodana do listy. W takich przypadkach należy dodać ich za pomocą opcji Dodaj przyjaciela.